No vamos a mentirte, Twitter está en medio de muchos desafíos y problemas últimamente. Ahora no solo debe afrontar su pelea legal con Elon Musk por la adquisición de la plataforma, sino enfrentarse a las acusaciones que recibió de algunos denunciantes a principios de esta semana. Esto, en consecuencia, trajo un nuevo escrutinio a las prácticas de seguridad de la red social. Y, justamente después de ello, Twitter decidió fusionar dos de sus equipos: moderación de contenido y antispam.
¿Qué cambios pretende obtener Twitter con fusionar los equipos de moderación de contenido y antispam?
Luego de todas las acusaciones, la empresa está realizando algunos cambios internos aparentemente relacionados. Twitter pretende fusionar a sus equipos de moderación de contenido de «experiencia de salud» y de «servicio» de eliminación de spam. Y crear con ellos un nuevo sector combinado que llevará como nombre «productos y servicios de salud», de acuerdo con un memorando del personal del martes que vio Reuters.
Este cambio estructural se lleva a cabo en medio del gran problema que resultó ser la adquisición en curso de Musk. En otras palabras: la afirmación de Musk de que Twitter no monitorea ni informa sobre los números de bots. Por ello, el CEO de Tesla, cree que eso debería librarlo de su acuerdo para comprar la red social.
Además, no olvidemos que esta fusión que pretende la compañía sucede también luego de las declaraciones del exjefe de seguridad de la red social. En sus declaraciones señaló la falta de seguridad y que la plataforma ignora todos los problemas que tiene con los bots.
El exjefe de seguridad, también conocido como Peiter “Mudge” Zatko, compartió sus impresiones con CNN y The Washington Post. Él hizo muchas acusaciones contra Twitter. Entre las más alarmantes podemos encontrar estas:
- La compañía permitió que los agentes del gobierno se infiltren en la plataforma.
- Dejó que la mitad de sus empleados tuvieran acceso a datos confidenciales de los usuarios
- Y el hecho de que Twitter no tenga cifras precisas sobre los bots.
Por supuesto, el equipo legal de Musk ha citado a Zatko para que testifique sobre el tema del bot en su batalla judicial contra la red social.
¿Qué ha dicho Twitter sobre todo esto?
Twitter sigue sin aclarar si fusionar ambos equipos fue una respuesta a las afirmaciones de Zatko. Sin embargo, en una declaración enviada por correo electrónico, un portavoz de Twitter le dijo al medio Gizmodo lo siguiente:
“Esta reorganización refleja nuestro compromiso continuo de priorizar y enfocar a nuestros equipos en la búsqueda de nuestras metas. Detener a los malos actores, crear más transparencia sobre cómo apoyamos una plataforma saludable, al mismo tiempo que ayudamos a promover y alentar diversos pensamientos y conversaciones sigue siendo fundamental para todo lo que hacemos y cómo organizamos nuestros equipos. Estamos agradecidos por el liderazgo y la experiencia continuos que Ella Irwin, vicepresidenta de productos, ha aportado a este trabajo durante los últimos meses para informar esta nueva estructura y garantizar que nuestros equipos estén preparados para el éxito.”
De acuerdo con Reuters, Irwin (el que dirigirá al equipo), escribió en el correo electrónico del martes al personal que “debemos centrarnos en problemas específicos, trabajar juntos como un solo equipo y no operar más en silos”. Agregó que el nuevo grupo «priorizará despiadadamente» su trabajo y objetivos.
