A pesar de la recesión económica que no para de anunciarse en YouTube y los medios, Apple ha registrado un récord de ingresos en el trimestre de junio. Y este no ha sido más que de 83.000 millones de dólares, un 2% más en comparación con el trimestre del año anterior. Lo más interesante de todo esto, es que los usuarios de Android ayudaron a Apple a lograrlo, debido a que un gran número de ellos se cambiaron a iPhone.
¿Qué ha dicho Apple sobre la gran suma de usuarios Android que se han cambiado a iPhone?
Esto es lo que dijo el CEO de Apple, Tim Cook, durante la llamada de ganancias que siguió a la publicación de los resultados del tercer trimestre:
“Pasando al iPhone. Establecimos un récord en el trimestre de junio tanto en ingresos como en usuarios de iPhone“.
“Switchers” es la manera en la que Apple llama a aquellos que se mudan al iPhone desde otra plataforma. Y desde la muerte de la plataforma Windows Phone, estos usuarios suelen provenir de Android.
El director financiero de Apple, Luca Maestri, amplió esta información:
“Y la base instalada activa de iPhone alcanzó un nuevo máximo histórico en todas las geografías como resultado de este nivel de desempeño de ventas combinado con una lealtad de cliente inigualable. De hecho, la última encuesta de consumidores estadounidenses de 451 Research indica una satisfacción de cliente de iPhone de 98 % También atrajimos un número récord de cambiadores para el trimestre de junio, con un fuerte crecimiento interanual de dos dígitos”.
¿De dónde vienen estos usuarios Android que se han cambiado a iPhone?
Esta es una pregunta importante que Cook amplía en respuesta a la pregunta de un analista:
“Y continuamos ejecutando en algunas geografías significativas donde hay una penetración muy baja del iPhone. Algunos de ellos se mencionaron en los comentarios iniciales entre Indonesia y Vietnam, e India, donde lo hicimos bastante bien, y el iPhone tiende a ser el motor. para esos mercados, particularmente al comienzo de la creación del mercado allí para los productos de Apple. Entonces, realmente estamos analizando todas estas cosas, desde la base instalada hasta la cantidad de conmutadores y la distribución geográfica”.
¿Por qué las personas se sienten tan atraídas por los dispositivos iPhone?
Cook dice que se debe a los altos niveles de satisfacción del cliente y 5G:
“Por supuesto, lo más importante para nosotros es mantener una increíble satisfacción del cliente y la lealtad de los clientes. Y estamos muy contentos de que actualmente sea del 98 % para los últimos iPhone. Y esas son las cosas que lo sustentan. . 5G ha sido un acelerador. Y la penetración de 5G, particularmente si se observa a nivel mundial, todavía es bastante baja. En algunas geografías, obviamente es más alta, pero en todo el mundo, la penetración de 5G aún es baja. Entonces, creo que hay razón para ser optimista”.
Apple obtuvo un poco más de ingresos para el iPhone gracias a los usuarios de Android. Sumado a ello, en los servicios consiguió un 3 % y un 12 % más. Pese a ello, un poco menos para la Mac, el iPad y la categoría “Wearables, Hogar y Accesorios”. Estos apuntaron hacia abajo: 10%, 2% y 8%, respectivamente.
Apple señaló que las “restricciones de suministro y efectos negativos” provocaron esta disminución en los ingresos de Mac. Sin embargo, esto también es un signo de alarma para la compañía, pues está ocurriendo durante un momento emocionante para Apple. Uno en donde impulsa el nuevo hardware Apple Silicon.
Quizás Apple necesite trabajar para atraer más usuarios de Windows a Mac. Sin embargo, es claro que ya no debe esforzarse para hacer que los usuarios Android se cambien a iPhone.