Hace unos años, Facebook (compañía que ahora se llama Meta) organizó un concurso entre sus empleados para crear una aplicación. De pronto, un grupo pensó en una que se llamase Max, una app de un personaje con forma de cuenco invertido. El cual tenía orejas y bigotes para que fuera accesible, como si de un gato se tratase. El objetivo de esa app era ayudar a los usuarios a combatir la soledad.
Algo irónico para la compañía, pues hoy en día sigue enfrentándose a este problema. Meta todavía sigue sin poder hacer que sus usuarios se sientan menos solos o tristes al usar algunas de sus aplicaciones.
¿Qué es lo que hace a las personas sentirse solas en Facebook?
Un estudio interno de septiembre de 2018 halló que más de un tercio de los usuarios de Facebook, aproximadamente el 36 %, informaron sentirse solos. Situación que, incluso en el año actual, parece todavía no superarse.
Las personas dicen que suelen sentirse nostálgicas gracias a la función de recuerdos de Facebook, pues a causa de ella le vienen a la memoria viejos amores o familiares que ya se han ido. Incluso, otras personas llegan a sentirse vacías con aplicaciones como Instagram, pues sienten que sus vidas no son igual de divertidas.
En cambio, otros simplemente se sientan a explorar y por alguna razón se percatan de lo solos que están. Aquí debemos señalar algo importante: el sentimiento de soledad en las redes sociales de Meta es más elevado que aquel que sienten las personas al jugar videojuegos o ver la televisión.
Ni siquiera en Twitter o YouTube las personas experimentan ese sentimiento elevado de soledad. La conclusión a la que han llegado algunos expertos es la siguiente: se debe al formato visual y dinámico de las plataformas. A algunas personas les hace sentir mal ver que sus amigos salieron sin ellos o que no están presentes en sus planes.
Para contrarrestar estos efectos, suele sugerirse que las personas naveguen en redes menos de 1 hora al día. Ha llegado a comprobarse que aquellos que pasan menos tiempo al día en las redes sociales son más estables a nivel emocional. Sin embargo, puede llegar a ser complicado para muchos tomar ese tiempo.
¿Facebook ha tomado medidas contra eso?
Entonces, con todos estos efectos, ¿qué ha pensado en hacer la compañía? Meta ha creado grupos en Facebook para hacer que los usuarios tengan un contacto más íntimo. Además, en Instagram Meta ha aumentado su inversión en creadores, quienes pueden generar un sentido de pertenencia en torno a ciertos intereses o talentos.
A Meta solo le queda confiar en sus usuarios y en la capacidad de estos para crear grupos sanos que ayuden a los otros a superar sus problemas. Sin embargo, sí es necesario que las personas empiecen a manejar con cautela su tiempo en redes para evitar consecuencias adversas.