Bing ha sido objeto de una investigación a raíz de una acusación anterior que afirmaba que el buscador web de Microsoft mostraba contenido ilegal, específicamente pornografía infantil. En este sentido, el sitio web de tecnología TechCrunch ha revelado que el motor de búsqueda no solo muestra este tipo de contenido ilegal, sino que además lo sugiere.
Luego de recibir una sugerencia de un usuario anónimo que afirmó que Microsoft Bing facilitaba el acceso a imágenes ilegales de niños, el equipo de TechCrunch se puso en contacto con la firma de prevención de abusos en Internet ‘AntiToxin’ para llevar a cabo una investigación cuyos resultados han sido catalogados de ‘alarmantes’.
En concreto, los hallazgos revelan que los términos de búsqueda comunes para el contenido pornográfico infantil generaban una serie de fotografías explícitas e ilegales. Asimismo, los investigadores detectaron que las sugerencias del buscador al momento de ‘autocompletar’, ofrecían términos de búsqueda relacionados con la pornografía infantil.
Tras el informe de TechCrunch sobre la investigación, Jordi Ribas, vicepresidente de Bing y productos de Inteligencia Artificial, dijo en un comunicado:
Claramente, estos resultados fueron inaceptables según nuestros estándares y políticas, y apreciamos que TechCrunch nos haya informado (…) Actuamos de inmediato para eliminarlos, pero también queremos evitar cualquier otra violación similar en el futuro. Estamos enfocados en aprender de esto para poder realizar cualquier otra mejora necesaria.
Microsoft ha puesto en marcha desde hace algunos meses nuevas herramientas para que los usuarios reporten el contenido inapropiado en el motor de búsqueda. Para lograrlo, la compañía cuenta con moderadores humanos y software de Inteligencia Artificial. Incluso se ha lanzado una herramienta llamada PhotoDNA, que busca combatir la pornografía de menores y la explotación sexual en Internet. Este software ha sido utilizado también por varias agencias policiales de EE.UU para detectar el contenido ilegal.