Tecnologia Casinos Seguridad

Siempre que el factor económico entra en la ecuación, el usuario requiere un plus de tranquilidad para llegar a confiar en un sitio web, sea un proveedor de productos o de servicios online, y cada vez más, en las salas de juego. Claro que la opción de jugar sin dinero está ahí, pero la manera de acceder a nuestras cuentas no necesariamente implica que hayamos concedido nuestros datos bancarios a una página web. Lo importante es mantener nuestros datos, sean cuales sean, a salvo, ya que cualquiera de ellos puede ser el primer paso hacia el robo de identidad o de nuestras cuentas bancarias.

Los casinos, precisamente por su condición de sitio web en el que suelen realizarse cuantiosas operaciones económicas a diario, tienen la necesidad de mantenerse a la vanguardia de lo que el software puede ofrecer tanto en seguridad como usabilidad, para que sus usuarios puedan estar completamente seguros y tengan una experiencia de juego en la que puedan relajarse y pasar un buen rato, ya que esta es la esencia del juego.

En cuanto a criptología y protección de datos se refiere, 888 Casino en Español es uno de los líderes de Europa, habiendo ganado varios premios en esta categoría de seguridad. La protección de los datos de los usuarios es primordial, pero cuentan además con otro tipo de protección, por ejemplo, contrastando nuevos usuarios con bases de datos de jugadores en las que figuran los considerados “peligrosos” o “estafadores”, y reservándose, como si de un casino físico se tratase, el derecho de admisión.

Ni que decir tiene que las pasarelas de pago tanto para depósitos como para retiradas de premios, están en constante supervisión y actualización. La posibilidad de autolimitar las horas de juego o las cantidades jugadas en el caso de partidas con dinero real conlleva un software adicional que ha sido diseñado con tecnologías parecidas a las de los controles parentales, pero orientadas a adultos en riesgo de adicción.

Pero ¿para qué accede un usuario a una sala de juegos? Obviamente, para jugar. Por tanto, la experiencia de juego tiene que ser impecable, más aún en un momento en que la competencia es exponencial, en constante crecimiento. Los servidores de los casinos son especialmente estables, el progreso de una partida de 4 horas no se puede ver comprometido. Los diferentes títulos se actualizan muy a menudo, y el catálogo crece mes a mes para que no caigamos en la monotonía. Esto es posible gracias a que el software de juego lo proporcionan diferentes empresas como Microgaming, especializadas en desarrollo de juegos, que son las que proveen a la mayoría de los casinos. Es decir, la sala de juego no es la creadora de los juegos, sino que los pone a disposición de los jugadores. Cada cual hace su parte para que la experiencia final sea completamente satisfactoria.

Los desarrolladores de juegos para casinos deben tener en cuenta todo tipo de plataformas, sobre todo de cara a los juegos multijugador en vivo: a la partida se sumarán jugadores desde ordenadores PC, Mac y Linux, algunos habrán descargado el software, otros jugarán desde la misma web, otros descargarán las versiones para smartphone o tablet, etc., y en todos debe funcionar correctamente y de manera homogénea.

Por último, una de las cosas que más valoran los usuarios en este tipo de páginas es el servicio de atención al cliente de modelo 24/7, es decir, los siete días de la semana, las 24 horas del día. Muchos de ellos cuentan con asistencia vía chat o chat-bot, pero también otros tienen teléfonos gratuitos a los que se puede llamar en cualquier momento para todo tipo de consultas. La mayoría de los SAT tienen un horario cerrado o son números de tarificación especial, pero en este caso no es así, teniendo en cuenta que a jugar nos dedicamos en horarios muy diversos, y desde diferentes partes del mundo. También esta tecnología fue casi pionera del sector del juego y se mantiene por delante de las de otro tipo de empresas.